Взгляд на перевозчика с пассажирского места

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

105-й маршрут делает за день 10 рейсов, начиная от остановки «Центральный рынок» по ул. Победы и заканчивая конечной в п. Мичурино. Выезжает из Костаная в 7.40, 9.15, 10.30, 12.15, 13.45, 15.20, 16.40, 17.50, 19.00 и 20.00.

В 15.20 автобус уже был на остановке «Центральный рынок». Я подошла точно по расписанию и вынуждена была поторопиться, чтобы водитель не уехал без меня. Так как в этом автобусе я ехала впервые, то его маршрут не знала. Остановки не объявляли, поэтому просто озиралась по сторонам, чтобы понять, где мы сейчас проезжаем.

В салоне все в порядке: на удивление чисто, просторно, кресла аккуратные, но кое-где в обшивке уже виднеются прорехи. «105-й» за 15 минут собрал практически полный салон пассажиров и повез их в Затобольск. Тесно совсем не было. В 15.45 автобус приехал на конечную остановку в Мичурино, развернулся и заглушил мотор. Водитель позволил себе положенные ему 15 минут перекура и в 16.00 отправился в сторону Костаная.

Через Мичурино автобус ехал с открытой передней дверью. Жара дает о себе знать, но о безопасности все-таки нельзя забывать. Выехав на трассу, дверь он все же закрыл. Больше нарушений со стороны водителя не было: парковался как следует, на разговоры и сигареты не отвлекался, ехал плавно.

Одна из пассажирок забыла кошелек и ждала, пока на остановке ее встретят. Об этом она предупредила водителя, но тот категорично отказывался ждать оплаты, ссылаясь на график движения. Очень педантичный и пунктуальный, однако. К счастью, ждать не пришлось, водителю сразу отдали положенные 70 тенге. Остальных пассажиров рассчитывали так же быстро.

В 16.25 я покинула «105-й» на остановке «Центральный рынок», где и начала свой путь. Автобус поехал дальше, его ждут очередные 15 минут отдыха, а затем новый круг Костанай - Мичурино.

 

Маршрут № 105

Безопасность - 14 из 20

Комфорт - 12 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 9 из 10

 

Фото Татьяны НАЗАРУК 

Прошлые материалы:

№ 104: держись крепче! 

№ 115: маловато будет

№ 113: едем на «гармошке»

№ 7: буйство музыки и шума

№ 9: на дачи через раз