Взгляд на перевозчика с пассажирского места

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

104-й маршрут начинает движение с остановки «Железнодорожный вокзал» в 7.10 и далее ходит каждый час до 11.10. После - обеденный перерыв, и время отправления меняется - каждый час с 14.00 до 19.00. Последний рейс - от конечной остановки «Психбольница» в 19.30.

В четверг, 28 июля, пунктуальный водитель отъехал от железнодорожного вокзала в 14.02. Мне пришлось его догонять, потому что опоздала буквально на минуту. Водитель остановился, впустил.

Внутри чисто, просторно, ничем не пахло, обшивка у сидений новенькая. Названия остановок объявлялись регулярно, включая и остановки по требованию, а в перерывах транслировалась реклама перевозок от своей фирмы.

Несколько отрезков маршрута автобус ехал с открытой передней дверью. Хотя водитель внимательно следил за тем, чтобы пассажиры не подходили близко, безопасным такой способ борьбы с духотой в салоне назвать нельзя.

Дорога, ведущая к остановке «Психбольница», очень ухабистая и сплошь покрыта ямами. Водитель с трудом повернул автобус на эту узенькую трассу и попросил пассажиров, которые готовились к выходу, крепче держаться. Люди такое проявление заботы явно одобрили.

Впрочем, 104-й автобус трясло не только на больших ямах, но и на небольших трещинах в асфальте. Неудобно, когда при малейшем зазоре на дороге подкидывает чуть ли не до потолка. К тому же пару раз водитель резко тормозил на перекрестках, что тоже добавило неудобств.

Ровно за полчаса № 104 доезжает до конечного пункта и снова отправляется в сторону города. Я заметила, что не все пассажиры знают тарифы маршрута за чертой города: возмущаются и начинают спорить, когда их просят платить больше привычной цены 60 тенге. Проезд от Костаная до Заречного и Затобольска стоит 70 тенге.

В 14.56 я вышла из автобуса на остановке «Радуга» и отправилась по своим делам. А 104-й маршрут без опозданий вернулся на первую остановку.

Маршрут № 104

Безопасность - 11 из 20

Комфорт - 15 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 10 из 10

Прошлые материалы:

№ 115: маловато будет

№ 113: едем на «гармошке»

№ 7: буйство музыки и шума

№ 9: на дачи через раз