«Автобус моей мечты. Дачный сезон»

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

Экспертами могут выступать и наши читатели. Народный эксперт должен быть зарегистрирован на сайте ng.kz не позднее мая 2014 года и вызывать своей форумной деятельностью доверие редакции. Возможно участие в качестве экспертов читателей бумажной версии газеты, также вызывающих доверие редакции. Желающие могут обратиться в редакцию по телефону 53-69-95.

Автобус маршрута № 113 «б» (ТОО «Компания STA») отправляется с остановки «Драмтеатр» по ул. Баймагамбетова в 7.20, 9.55, 12.35, 14.55, 17.55 и 20.25. Об этом корреспонденту «НГ» сообщил вежливый диспетчер компании, хотя оговорился, что лучше подойти минут на 5 пораньше, потому что он называет приблизительное время. Автобус отправляется от остановки «95-й магазин», время прихода в центр диспетчеры высчитывают примерно. На мое удивление, 19 июня автобус подошел к остановке «Драмтеатр» ровно в 9.55.

В салоне сразу бросился в глаза яркий контраст: ослепительно солнечная правая сторона и теневая левая. Контраст наблюдался и в количестве пассажиров. На сиденьях в правой стороне не было ни одного, зато сиденья в левой буквально оккупировали дачники. Причем каждый новый заходивший пассажир уделял этому факту особое внимание.

«Ой, а куда садиться-то?» - воскликнула бабушка, вошедшая на остановке «Второй подъем». «Да куда хотите, сидений вон сколько!» - ответил ей мужчина. «Так хочется-то в тень, а там все занято», - размышляет бабушка и присаживается с краю на одно из сидений на жаркой стороне. Через остановку очередная дачница констатирует: «Весь тенек заняли, придется на жару садиться». «А вы как хотели?» - спрашивает все тот же дачник. «А я хотела, чтобы автобус был со шторами, с холодком».

Отсутствие штор в дачных автобусах, курсирующих в такую жаркую летнюю пору, корреспондент «НГ» оценил как очень серьезное неудобство. Париться минут 30-40 под прямыми солнечными лучами весьма некомфортно, что подтверждали многочисленные возгласы пассажиров. Кстати, штор в автобусе маршрута № 113 «б» не было и в прошлом году.

Зато с объявлением остановок перевозчик явно исправил ситуацию. Если год назад названия остановок прозвучали только несколько раз, то на этот раз четко, громко, на русском и казахском языках объявлялись все остановки, включая названия всех дачных обществ: «Химик», «Краснопартизанское», «Чапаево», «Дархан», «Пригородное». Не забыли упомянуть и о кладбище, на котором водитель тоже сделал остановку.

Водитель вел автобус ровно, не разговаривал по мобильному, не курил. Улучшения в сервисе и качестве обслуживания, что называется, налицо. И все же за не очень комфортную поездку будут сняты баллы. Также я услышала еще одно пожелание со стороны дачников: пустить автобус-гармошку, как на маршруте № 113 «а». Для автобуса, который захватывает на своем пути с десяток садовых обществ, весьма резонное требование. Впрочем, на этот раз давки не было, мест хватило всем, поэтому пожелание перевозчик может просто взять на заметку.

Маршрут № 113 «б»

Безопасность - 20 из 20

Комфорт - 13 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 9 из 10

Прошлые материалы:

№ 101: в жаре и тишине

№ 9: в режиме проветривания

Три автобуса, два перевозчика