Взгляд на перевозчика с пассажирского места

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

Экспертами могут выступать и наши читатели. Народный эксперт должен быть зарегистрирован на сайте ng.kz не позднее мая 2014 года и вызывать своей форумной деятельностью доверие редакции. Возможно участие в качестве экспертов читателей бумажной версии газеты, также вызывающих доверие редакции. Желающие могут обратиться в редакцию по телефону 53-69-95.

Автобусы маршрута № 107 (ТОО «Жарык Жол-1») ездят из Костаная в п. Джамбул семь раз в день строго по расписанию. Согласно правилам нашего проекта, эти автобусы мы проверяем только на соответствие расписанию в начальной точке. «Сто седьмой» начинает свое движение с остановки на нижней оптовке и отправляется в 6.00, 7.00, 10.00, 12.00, 15.00, 17.40 и 19.30.

9 марта в 11.55 корреспондент «НГ» ожидала автобус на остановке «Центральный рынок» - напротив магазина «Мега». Ровно в 12.00 подъехал «сто седьмой». В салоне большие чистые окна, удобные кресла, даже стены были обиты мягкой кошмой, что очень порадовало.

Как только мы отъехали, прозвучало название следующей остановки. Названия звучали четко, громко и постоянно. Водитель заезжал во все автобусные «карманы» и закрывал двери, прежде чем тронуться с места.

Со стороны водительского сиденья не было слышно музыки, шофер не разговаривал по мобильному, не курил. К чести водителя можно добавить весьма опрятный внешний вид: белая рубашка, черный галстук.

Несколько раз, трогаясь с остановок, автобус недовольно кряхтел и двигатель издавал не очень приятные звуки. Но повторилось это всего раза два-три, поэтому слух сильно не резало. Хотя за рычание двигателя в самые неожиданные моменты я бы все-таки сняла 1 балл.

Водитель вежливо объяснял интересующимся пассажирам, где лучше сойти и когда будет нужная им остановка. И делал это не во время движения, что тоже порадовало.

Напомним, что в прошлом году автобус маршрута № 107 оказался первым среди пригородных, в котором не возникло особых замечаний и претензий ни к качеству перевозок, ни к комфорту в салоне.

На этот раз его также можно назвать практически образцовым, если не считать несколько мелочей, которые не сильно отразились на комфорте и безопасности пассажиров.

Маршрут № 107

Безопасность - 20 из 20

Комфорт - 14 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 10 из 10