Сегодня, 14 июля, в областной прокуратуре начал работать центр приема граждан. Вход — со стороны улицы Аль-Фараби, рабочий график — 5 будних дней в неделю. Пропускной системы нет, рамка металлодетектора есть. Открытие происходило торжественно, с участием акима Костанайской области.

Дверь в этой части здания была и раньше, но попасть напрямую через нее в здание прокуратуры гражданам было нельзя — все двигались через бюро пропусков, охрану, турникет, потом пересекали двор, поднимались по ступенькам, снова общались с дежурными.

Сейчас все гораздо проще и удобнее. В том числе и для инвалидов. Пандус и подъемник для колясочников были на входе с Аль-Фараби обустроены и раньше, теперь в центре приема граждан к ним добавился специально обустроенный санузел.

Подробности прозаические, но важные для людей с ограниченными возможностями. Тем более, что со вступлением в силу 13 июля нового закона о прокуратуре, особо оговорен круг граждан, интересы которых напрямую защищает надзорное ведомство. Инвалиды — на первом месте.

- Открытие этого центра решает все проблемы, связанные с организацией приема граждан, - сказал во время открытия прокурор Костанайской области Марат КАЙБЖАНОВ. - Сотрудники центра будут давать обратившимся разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию органов прокуратуры. Здесь же будет осуществляться запись на прием к руководству прокуратуры области, даваться информация о ходе рассмотрения обращений, выдаваться копии ответов. В центре будут принимать опытные прокуроры, обученные работе с населением. Они при необходимости помогут гражданам составлять обращения. Центр спроектирован так, чтобы посетителям было комфортно. В нем прозрачные кабинеты, снабженные средствами аудио- и видеофиксации.

Главными принципами работы центра названы открытость, объективность и сервисный подход. В направленном СМИ накануне пресс-релизе говорится также о том, что центр даст возможность гражданам обратиться и к услугам медиатора для возможного разрешения конфликтов. В центр могут обращаться как физические, так и юридические лица.

С высокой долей вероятности можно предполагать, что в ближайшее время многим посетителям потребуются разъяснения о том, будет ли вообще надзорный орган заниматься их проблемой или в соответствии с новым законом о прокуратуре гражданам следует обращаться в другие инстанции.

Аким Костанайской области Архимед МУХАМБЕТОВ в своем выступлении сообщил, что планируется открыть также центр правовых услуг при прокуратуре Костаная.