Медицинские учреждения требуют от пациентов документы, не предусмотренные стандартом, неправомерно отказывают в оказании услуг, в этой сфере нет единых критериев выдачи справок. Об этом 6 мая говорили на заседании общественного совета в департаменте по делам государственной службы и противодействию коррупции.

- Все мы при устройстве на работу или получении разрешения на хранение оружия в обязательном порядке получаем справку из психоневрологического диспансера, - отметил ответственный секретарь дисциплинарного совета департамента Асхат ИСКЕНДИРОВ. - Данная услуга, как пояснили в управлении здравоохранения, платная. Однако в Федоровском и Джангельдинском районах она оказывается на бесплатной основе, а в отдельных случаях стоимость этой услуги варьируется от 190 тенге (Карабалыкский район) до 618 тенге (Лисаковск).

Искендиров привел в пример Алматы, где такая справка стоит 250 тенге.

- Мы провели анонимное анкетирование получателей данной услуги, - сообщил он. - 20% опрошенных сообщили, что они не удовлетворены качеством оказания данной услуги в больнице, из них около половины жалуются на некорректное поведение сотрудников больницы, остальные - на очереди и отказы в связи с отсутствием прикрепления к населенному пункту. По логике сотрудников здравоохранения выходит, что люди, пожелавшие устроиться на работу в Костанае, должны ехать в свой район/город и там брать данную справку. Между тем, по информации управления здравоохранения, в этой больнице имеется база данных лиц, состоящих на учете у психиатров по всей области. 

Заместитель руководителя управления здравоохранения Гульшат БАЙЖУМАНОВА назвала главную причину нарушений - на сегодня по области не хватает 268 врачей. Еще одна проблема - противоречия между нормативно-правовыми актами.

- Будем работать по выявленным ошибкам, - заверила она. - Приведем к единой системе стоимость справок. А вообще все эти ошибки возникают из за того, что нет методики расчета работы врачей.

До 29 мая управление здравоохранения должно выработать единые и мотивированные подходы к калькуляции цены платных услуг. А в третьем квартале общественный совет намерен вновь рассмотреть этот вопрос.