На субботу 20 декабря мне нужна была определенная сумма денег для погашения долга перед продавцом, но т.к. деньги находятся на депозите в БТА, я решил снять нужную мне сумму за ранее, а именно в четверг, но сделать этого не получилось, как не получилось и в пятницу 19.12., из-за огромных очередей.

В рабочие дни я не смог выстоять эти очереди, т.к. терялось много рабочего времени и в связи с этим решил в субботу придя к открытию "отстоять до победного", т.к. выходной да и долг срочно нужно отдавать. Приехал к отделению БТА в гостинице "Целинная" к 8.30 (открытие в 9.00), в тамбуре уже собралась очередь из десятка таких же как и я "страждущих", к 9.00 уже собралось два десятка людей, а в 9.10 еще гораздо больше.

В основном вся масса народа толпилась к кассе, а мне и еще нескольким людям предстояло перед кассой обратиться к менеджеру за "расходником" на деньги с депозита! Увы сделать этого не получилось, т.к. ни в 9.00, ни в 9.30 менеджеры не появились на своем месте и никто не смог ответить, где они и почему их нет на рабочем месте, тем более при таком обилии людей, нет ни одного номера телефона для жалоб, нет управляющего отделением, в общем всем на все наплевать.

Потом вообще заявили, что по выходным работают только кассы, это при том что и на сайте, и вообще из практики БТА,   Костанайские отделения (а их всего два), за исключением центрального офиса, по субботам оказывают тот же перечень услуг, что и в будние дни! В общем ближе к 10.00 появилась одна девушка-менеджер, но сразу заявила, что деньги выдавать не будет, т.к. их по субботам в кассе очень мало.

Поняв, что тут ничего не добьюсь поехал в другое отделение на 15-м магазине, оно как раз только открылось, т.к. с 10.00 работает. Естественно там уже была очередина человек 30, но менеджер была на месте и даже начала мне выписывать "расходник". И тут я неосторожно решил уточнить а хватит ли денег в кассе, на что она тут же отложила выписывание расходника и перезвонив в кассу, сообщила, что денег оказывается тоже нет (типа она не в курсе была, хотя только начали работать), и она мне не может выдать не только то, что я прошу, а вообще ничего, приходите в понедельник...!

Мне не понятно, что за беспредел такой со стороны БТА (да и не только там думаю), почему я не могу получить свои деньги (прокрученные ими несколько раз) по мере моей необходимости, тем более за 5 лет моего сотрудничества с ними, такое КИДАЛОВО впервые, посмотрим, что мне в понедельник там наплетут!? НГ, может попробуете выяснить, что за ерунда такая, почему не отдают людям деньги под любыми предлогами и ничего официально не заявляют и куда в таких случаях жаловаться?!